17c吃瓜

2024年3月1日，中国社会科学院社会发展战略研究院、中国志愿服务研究中心和社会科学文献出版社联合举办志愿服务蓝皮书发布会，共同发布了《中国志愿服务发展报告(2022~2023)》(下称“报告”)。跳跳糖员工公益入选报告，成为企业员工志愿服务案例的代表。报告介绍，字节跳动将志愿服务融入企业发展，依托人力与技术资源发展企业志愿服务，在公司情境融入志愿服务元素、依靠数字工具进行高效组织管理，鼓励员工志愿者利用专业技能实现社会价值共创。

公益共创，需要以“共易”激发“共意”、带来“共益”。在跳跳糖公益中，员工们会利用在传播、技术、运营等方面的专业能力，深入了解到问题的深层次堵点难点，继而用数字化途径、技术化思路提出创新性方案。

员工公益要发挥更大价值，最好是能跟企业业务领域、员工能力区间结合，利用专业力量去解决实际问题，最终创造出更大的正向价值。

跳跳糖就是极具代表性的员工公益实践范本：2019年5月18日，20位字节跳动员工志愿者在世界博物馆日陪一群听障小朋友参观博物馆，其中有志愿者提出了“跳跳糖”的名称，“跳”取自字节跳动的跳，“糖”是指温暖和美好。自此之后，跳跳糖公益以星火燎原之势在字节跳动内部扩散开来，成为字节跳动公益的重要部分。

跳跳糖公益聚焦的公益议题很广泛：古籍保护、乡村数字化人才培养、海洋生态保护、网络安全普及……这些主题，或缘起于员工兴趣爱好，或发源自成员业务能力。它才能吸引这么多员工参与，原因就在于此。可以说，是兴趣点、专业度上的强关联感，引导着他们更多地关注社会痛点、寻找解决方案。

在公司情境融入志愿服务元素、依托人力与技术资源发展企业志愿服务，鼓励员工利用专业技能实现社会价值共创，本质上也是在搭建“生态鱼塘”——资深公益人士李一诺曾表示，公益可以分成三个层次来看：授人以鱼；授人以渔；建立生态鱼塘。建生态鱼塘，就是要将社会价值创造从单一社会个体、线性价值链拓展到价值网。以平台之力助力员工向善之力，就是在循序铺开那张价值网。

无论是用“AI未来家”“懂音”“盲人头戴导航”帮助特殊群体，还是协助公益组织开发专门的珊瑚保护APP“蔚蓝力量(Blue up)”，可帮助珊瑚保护成员定位需要清理的珊瑚位置，都是跳跳糖志愿者用专业的能力、务实的态度、创新的方法造福社会的体现。

企业向善，最重要的不是定义“善”，而是推动“向”。鼓励员工公益以“一种善激发更多的善，一份爱连接更多的爱”，努力画大公益同心圆，就是对向善而行的切实注解。

公益共创，离不开“共意动员”。什么是共意动员？将社会学家贝尔特·克兰德尔曼斯的阐释拆解，其实就是三个词：共识，共鸣，共参与。贯穿三者的，则是价值认同。

17c吃瓜3月14日至15日，字节跳动员工公益品牌跳跳糖在全国67个工区举办主题为“We Are Volunteers”的系列活动和展示，号召更多员工参与到跳跳糖的公益活动中。截至2024年1月，已有超12万字节跳动员工成为跳跳糖志愿者，他们自发成立了76个公益社团，在全国38个城市开展了近四千场公益活动。

公益有很多种打开方式，但万变不离其宗——其关键都是“创”，“创”的目标是创造可持续社会价值，路径是共创。对企业来说，发动更多员工参与，就是“共创”在企业履行社会责任层面的应有之义。

跳跳糖公益就是激发员工兴趣、发挥员工特长，针对具体问题提供了各种数字化解决方案和正外部性公共品。这切实推动了很多难题的有效解决，在此过程中，员工自身也实现了自我价值满足，成了广义上的“受益者”。

员工公益是企业价值观的映射，也是企业对内增强凝聚力向心力、对外彰显社会责任的举动。随着CSR、ESG等理念渐次深入人心，近年来，头部互联网企业纷纷鼓励员工投入到公益活动中，将员工公益作为社会责任感“内生于心，外化于行”的先行区。

员工公益要想变得可持续，不能靠个别员工的临时起意，也不能靠企业的组织化逼捐，还得靠兴趣驱动和专业带动。而用兴趣交集和情感共振串起更多公益行动派，正是共意动员的应有之义。

围绕不同主题，跳跳糖志愿者们坚持发光发热——他们会救助昏厥路人，会为胡同居民修复历史故事老照片，会在工区举办公益livehouse引导更多人关注自闭症儿童……仅2023年，就有4.7万名员工作为“跳跳糖”参与志愿服务时长超9.5万小时，向公益项目捐款超927万(含公司1:1配捐)。

而企业的支持，往往能让员工参与公益来得更容易更便捷。字节跳动从产品、资源、制度、组织方面多维发力，支持员工以跳跳糖志愿者协会为纽带、以跳跳糖公益盒子为平台，链接更多公益伙伴。“员工公益梦想基金”“全薪志愿服务日”和1：1配捐，都是实打实的支持举措。

社会公益的共创，要体现“共益底色”。共益的指向很清晰，就是要创造可持续的社会价值，让更多人从中受益——包括员工自身。